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Chez Cider, nous facilitons les achats tout en vous donnant une grande intimité, ce qui signifie que nous ne recueillons que les données personnelles nécessaires. Cider recueille certaines données personnelles vous concernant et concernant votre utilisation de nos Services. Ces informations sont divisées en deux catégories principales : (1) les informations que vous nous fournissez directement, et (2) les informations que nous recueillons automatiquement auprès de vous.

Informations que vous nous fournissez directement

• Informations du compte. Dans le cadre du processus d'inscription, nous pouvons vous demander vos adresses e-mail, numéros de téléphone et autres informations qui peuvent être nécessaires pendant le processus d'inscription. Si vous créez un compte avec un service tiers (par exemple Apple, Facebook, Google), nous pouvons recevoir des données personnelles que vous autorisez ce service tiers à partager avec nous, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

• Passation de commande. Lorsque vous passez une commande sur nos sites Web ou dans notre application, nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de vous, y compris votre nom, votre adresse postale, votre code postal, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte de paiement ou vos informations de carte de crédit, etc. Dans certaines régions, nous pouvons également avoir besoin de vos informations de passeport et de votre numéro de taxe pour le dédouanement.

• Service client. Si vous nous contactez à des fins de support client, nous pouvons recueillir toutes les informations que vous fournissez.

• Recommandation d'ajustement. Vous pouvez nous fournir volontairement votre taille et vos préférences. Nos experts en style vous aideront à trouver la taille parfaite avec ces informations.

• Activités de promotion. Si vous choisissez de participer à une enquête et à des promotions organisées par nous, nous pouvons recueillir vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et/ou votre numéro de téléphone.

• Marketing. Vous pouvez choisir de nous fournir vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à des fins de marketing par e-mail et de télémarketing.

Les informations que nous recueillons automatiquement auprès de vous•

• Informations sur le dispositif. Lorsque vous accédez à nos sites Web ou à notre application à l'aide d'un ordinateur de bureau ou d'un appareil mobile, nous pouvons être en mesure d'identifier l'identifiant unique de l'appareil, le système d'exploitation et l'identifiant publicitaire de votre appareil mobile.

• Données d’utilisation. Lorsque vous utilisez nos sites Web ou notre application, nous recueillons automatiquement des données sur la manière dont vous utilisez nos services, telles que la navigation, l'ajout à votre liste de souhaits et la passation de commandes, etc. Ces données peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, les noms de domaine, les URL de référence et de sortie, les pages consultées et l'ordre de ces pages consultées, la date et l'heure auxquelles vous accédez à nos serveurs et d'autres données de diagnostic.
• Informations sur votre emplacement. Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous pouvons déduire votre emplacement pour nous permettre de vous montrer notre contenu localisé pour votre région. Plus précisément, nous pouvons utiliser votre adresse IP pour déduire votre région géographique générale.

• Cookies et autres technologies. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans nos sites Web et services pour nous aider à recueillir des données personnelles. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, y compris à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, nous indiquent quelles parties de nos sites Web les personnes ont visitées, et facilitent et mesurent l'efficacité des fonctions Web. Pour plus de détails sur la façon dont Cider utilise ces technologies, ainsi que sur vos possibilités de désabonnement et d'autres options, veuillez consulter la Politique sur les cookies de Cider.

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• Alimenter nos services. Nous utiliserons vos données personnelles pour alimenter les Services que vous demandez. Par exemple, lorsque vous commandez un produit chez nous, nous avons besoin de vos informations d'adresse pour livrer votre commande. Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous servir.

• Communiquer avec vous. Pour répondre aux communications, communiquez avec vous au sujet de vos transactions ou de votre compte, fournissez d'autres informations pertinentes ou demandez des informations ou des commentaires.

• Améliorer nos services. Cider essaie de rendre les Services aussi utiles que possible pour les Clients, et Cider peut utiliser des Données de Services agrégées et anonymisées et d'autres Informations pour développer de nouveaux Services ou améliorer les Services existants.

• Personnalisez votre expérience. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour personnaliser votre expérience. Nous vous facilitons l'interaction avec nos Services.

• Détecter et prévenir la fraude et les risques de sécurité. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour aider à surveiller, prévenir et détecter les fraudes et les abus de nos Services, et surveiller et vérifier votre identité.

• Se conformer à la loi. Pour se conformer à la loi applicable ou pour se conformer à une demande légale du gouvernement.

Cider conservera vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Cider peut partager et divulguer vos données personnelles dans les circonstances limitées suivantes.

• Fournisseurs de services et partenaires tiers. Cider peut engager des tiers en tant que fournisseurs de services ou partenaires commerciaux pour traiter les informations et prendre en charge notre service. Ils ne peuvent pas utiliser les données personnelles que nous partageons à leurs propres fins et doivent supprimer ou renvoyer les données personnelles une fois qu'ils ont satisfait à notre demande.

• Avec des tiers annonceurs. Dans certains cas, et sous réserve de la loi applicable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers annonceurs.

• Pour faire respecter nos droits, prévenir la fraude et assurer la sécurité. Pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Cider ou de tiers, y compris l'application des contrats ou des politiques, ou en relation avec les enquêtes et la prévention des fraudes ou des problèmes de sécurité.

• Pour nous acquitter de nos obligations légales. Nous pouvons partager vos données personnelles si nous avons un devoir ou une obligation légale, afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions générales, ou de protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de notre personnel ou de tiers.

• Pour la vente, la fusion ou l'acquisition. Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs avons été acquis par un tiers, les données personnelles que nous détenons peuvent être l'un des actifs transférés.

• Avec nos Affiliés. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, nos sociétés mères, nos filiales et nos investisseurs.

• Avec votre consentement. Il est possible que nous partagions vos informations avec des tiers lorsque nous en avons l'autorisation. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers lorsque vous utilisez nos services pour interagir intentionnellement avec eux, tels que les sites de réseaux sociaux.

Chez Cider, nous croyons qu'une grande confidentialité est basée sur une grande sécurité. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard pour protéger vos données personnelles. En outre, nous prenons en compte la sensibilité des données personnelles et du traitement, ainsi que les menaces posées. Nous n'épargnons aucun effort pour améliorer ces garanties afin de protéger vos données personnelles.

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Pour exercer vos droits et choix en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@shopcider.com. Si vous faites une demande, nous vous répondrons dans un mois.

Nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous vous sentez insatisfait de notre traitement de vos données personnelles. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter le site Web du bureau du commissaire à l'information.

Cette partie est destinée à aider les clients californiens à connaître les détails sur les données personnelles que Cider recueille et les droits qui leur sont accordés. Les consommateurs californiens ont le droit d'être informés, d'accéder et de supprimer leurs données personnelles en vertu de la California Consumer Privacy Act.

Les consommateurs californiens ont également le droit de refuser la vente de leurs données personnelles par une entreprise et le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits à la vie privée en Californie. Cider ne vend pas les données personnelles des consommateurs californiens et ne fait pas de discrimination en réponse aux demandes de droits à la confidentialité. Pour exercer vos droits et choix en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@shopcider.com. Si vous faites une demande, nous vous répondrons dans un mois.

Pour plus de détails sur nos pratiques de confidentialité, veuillez consulter les parties ci-dessus de cette politique de confidentialité. La Politique de confidentialité comprend les données personnelles recueillies et les finalités de leur utilisation, ainsi que la question de savoir si Cider divulgue ces données personnelles et, dans l'affirmative, les catégories de tiers auxquels elles sont divulguées.

Cider ne suit pas ses clients au fil du temps et à travers des sites tiers pour fournir de la publicité ciblée et ne répond donc pas aux signaux Do Not Track (DNT).

La politique de confidentialité de Cider est en cours d'examen. Les modifications apportées aux lois, aux règlements et aux normes de l'industrie ou au pivot de notre entreprise peuvent entraîner des mises à jour de notre politique de confidentialité. Nous publierons les modifications apportées à cette page et vous encourageons à consulter notre Politique de confidentialité pour rester informé.

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Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité de Cider, si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, si vous souhaitez déposer une plainte ou exercer vos droits en matière de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

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